Kinerja karyawan merupakan faktor penting dalam meningkatkan daya saing organisasi, khususnya pada perusahaan yang bergerak di sektor jasa kepelabuhanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Human Resource Management Practices (HRM Practices) dan work environment terhadap employee performance melalui employee engagement sebagai variabel mediasi pada PT Terminal Petikemas Surabaya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 125 karyawan tetap yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa HRM Practices dan work environment berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee performance. Selain itu, kedua variabel tersebut juga berpengaruh positif terhadap employee engagement, yang selanjutnya meningkatkan employee performance. Pengujian efek mediasi menunjukkan bahwa employee engagement mampu memediasi pengaruh HRM Practices maupun work environment terhadap employee performance. Temuan ini memberikan dukungan empiris terhadap Social Exchange Theory dan Job Demands–Resources Theory, yang menjelaskan bahwa praktik pengelolaan sumber daya manusia serta lingkungan kerja yang kondusif mampu meningkatkan keterlibatan karyawan sehingga berdampak pada peningkatan kinerja. Secara praktis, penelitian ini memberikan implikasi bagi PT Terminal Petikemas Surabaya dalam merancang strategi pengelolaan sumber daya manusia dan lingkungan kerja yang lebih efektif untuk meningkatkan keterlibatan serta kinerja karyawan secara berkelanjutan.